Glem al hypen – sådan får du glæde af AI i hverdagen

Af Jonathan Løw, serie-iværksætter og foredragsholder om jordnær AI

AI  (Artificial Intelligence = kunstig intelligens) er på manges læber, men som erfaren AI-iværksætter synes jeg også, at det, der kommer ud af de selvudnævnte eksperters munde, kan have en tendens til at blive lidt ’Kejserens nye klæder’-agtigt. Der er ingen grænser for, hvad AI kan og kommer til at forandre, men ligesom med alle andre hypes er det en sandhed med modifikationer.

Når det så er sagt, vil det være en kæmpe fejl, hvis skønhedsbranchen vælger at ignorere den kunstige intelligens, for den KAN gøre en kæmpe forskel i hverdagen.

Generativ AI, som er det seneste skud på stammen inden for kunstig intelligens, er ligesom traditionel AI baseret på mønstergenkendelse, men kan samtidig bruges til at SKABE nyt indhold. Derudover er det blevet demokratiseret på den måde, at værktøjer som ChatGPT, CoPilot og mange flere har gjort AI tilgængelig for os alle sammen.

Når værktøjer som ChatGPT og CoPilot bliver nævnt, så fremhæves ofte samtidig ting som billedgenerering; tekstforfatning etc. som oplagte use-cases i hverdagen, men faktisk er det langt fra de områder, hvor disse værktøjer er bedst.

For at hjælpe dig med at navigere i denne AI-jungle, har jeg sammen med en række andre AI-eksperter lavet en gratis liste over de 100 bedste AI-værktøjer, der findes netop nu. Denne kan du downloade gratis fra min hjemmeside her jonathanloew.dk/ai-top-100

AI i skønhedsbranchen
Generativ AI kan spille en central rolle i skønhedsbranchen ved at tilbyde nye måder at optimere arbejdsgange, forbedre kundeservice og udvikle innovative produkter. For eksempel kan AI bruges til at personalisere kundeoplevelser ved at analysere data om kundernes præferencer og tidligere behandlinger. Dette gør det muligt for fx frisører og kosmetologer at tilbyde skræddersyede anbefalinger, der passer præcist til den enkelte kundes behov. AI kan også hjælpe med at skabe virtuelle prøverum, hvor kunderne kan se, hvordan forskellige frisurer eller makeup-looks vil se ud på dem, inden de træffer en beslutning. Dette giver en mere interaktiv og tilfredsstillende oplevelse for kunden.

Derudover kan AI optimere lagerstyring ved at forudsige, hvilke produkter der er mest populære, og sikre, at de altid er på lager. Dette minimerer risikoen for udsolgte varer og forbedrer kundeoplevelsen. AI kan også bruges til at udvikle nye produkter ved at analysere trends og forbrugernes feedback, hvilket gør det muligt at reagere hurtigere på ændringer i markedet. For saloner og klinikker kan AI desuden automatisere tidsplanlægning og booking, så kunderne nemt kan finde ledige tider, mens personalet sparer tid på administration.

I forhold til marketing kan AI analysere kundedata og foreslå målrettede kampagner, der øger kundeloyaliteten og tiltrækker nye kunder. AI kan også bruges til at overvåge sociale medier og andre platforme for at identificere trends og mulige forbedringer i virksomhedens tjenester eller produkter. Ved hjælp af AI kan saloner og klinikker forbedre kvalitetskontrollen ved at identificere ineffektive teknikker eller produkter og foreslå optimeringer. Endelig kan AI hjælpe med at uddanne personale ved at simulere træningssituationer og tilbyde feedback, hvilket sikrer, at alle ansatte har de nødvendige færdigheder til at levere høj kvalitet i deres arbejde.

3 cases fra Danmark:

1. En stor dansk frisørkæde anvender AI til at analysere kundernes tidligere besøg og præferencer, hvilket gør det muligt at tilbyde mere personaliserede hårbehandlinger og produkter. Dette har forbedret kundeoplevelsen og øget loyaliteten.
2. En stor dansk frisørsalon har implementeret AI-drevne virtuelle prøverum, hvor kunderne kan eksperimentere med forskellige frisurer digitalt, før de beslutter sig for en klipning. Dette har reduceret antallet af utilfredse kunder og øget tilfredsheden med de færdige resultater.
3. En anden stor dansk frisørkæde bruger AI til at optimere lagerstyring, hvor systemet forudsiger, hvilke produkter der vil være mest efterspurgte i deres saloner. Dette har reduceret spild og sikret, at de mest populære produkter altid er på lager.

***